Cielo está com VAGAS em Home Office; saiba mais
Confira responsabilidades e atribuições para preencher a vaga na Cielo
A Cielo, uma das líderes do setor de soluções financeiras, está com vagas abertas para Analista de Serviço ao Cliente Júnior. A empresa, conhecida por sua inovação e tecnologia, busca pessoas que sonham grande e desejam transformar o mundo dos negócios.
Sobre a Cielo
A Cielo é mais do que uma máquina de cartões. Ela representa uma equipe que transforma e cria infinitas possibilidades. Investimos em tecnologia e inovação para simplificar e impulsionar negócios, oferecendo soluções financeiras inteligentes que geram impacto positivo no mundo.
História
Fundada em 1995, a Cielo é uma das maiores empresas de tecnologia financeira da América Latina. Com um histórico de inovações e liderança de mercado, a companhia tem como propósito simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas.
A empresa se descrever como “mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!”
Vaga: Analista de Serviço ao Cliente Júnior
A Cielo busca um profissional para atuar no atendimento de carteira de clientes do segmento de Governo, através de relacionamento com áreas internas visando a resolução de problemas e papel consultivo.
Abaixo você confere responsabilidades, atribuições, requisitos e qualificações para esta vaga de Analista de Serviço ao Cliente Júnior na Cielo.
Responsabilidades e Atribuições
- Atingir resultados programados em linha com a estratégia da gerência;
- Atender expectativas e necessidades dos clientes, dentro da orientação estratégica da Cielo;
- Acompanhar e reportar resolução das demandas;
- Manter-se atualizado sobre as particularidades de clientes Governo, entendendo suas especificidades para atuação em conformidade com os regulamentos do segmento;
- Contribuir com a identificação da causa raiz dos problemas reportados envolvendo as áreas internas para as correções/tratativas; Priorizar demandas críticas junto às áreas solucionadoras, visando o cumprimento do SLA acordado.
Requisitos e qualificações
- Desejável atuação profissional ou conhecimento prévio sobre a Indústria de Cartões e de Meios de Pagamentos;
- Pacote Office Intermediário;
- Imprescindível experiência em atendimento a clientes;
- Ótima comunicação oral e escrita;
- Senso de prioridade e organização;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e organização;
- Capacidade para lidar com níveis operacionais e gerenciais, desempenhando papel de facilitador na resolução de problemas, resiliência e negociação de conflitos.
Benefícios e Vantagens
Além de um modelo de trabalho híbrido, a Cielo oferece uma série de benefícios, como:
- Assistência Médica e Odontológica
- Remuneração Variável Anual (PPR)
- Auxílio Refeição e Alimentação
- Home-office (modelo híbrido)
- Auxílio Trabalho Remoto
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Canal de apoio à especialistas
- Campanha de Vacinação
- Edupass
- Gympass
- Programa de Gestação Saudável
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche
- Dress Code Flexível
- Horário Flexível
- Sexta-curta
- Almoço estendido (1h30)
Processo Seletivo
O processo seletivo inclui as seguintes etapas:
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Ficha Cadastral
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gesto
- Etapa 6: Contratação
Como se candidatar
Para se candidatar à vaga de Analista de Serviço ao Cliente Júnior na Cielo, clique aqui e siga as instruções para cadastro e inscrição.
Se você está pronto para trabalhar com uma visão de futuro e fazer parte de uma equipe que sonha no plural, inscreva-se agora na Cielo e venha realizar seus sonhos!
ATENÇÃO! As vagas podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa. Não perca essa oportunidade de emprego!