TIM está com VAGA ABERTA em home office; saiba como se candidatar

A Tim, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, está buscando talentos para integrar sua equipe de forma remota. A vaga disponível é para a posição de Consultor(a) de Relacionamento, com atuação no Rio de Janeiro. Esta oportunidade representa uma excelente chance para profissionais qualificados que desejam fazer parte de uma empresa líder em seu setor.

A Tim: Pioneira em Inovação e Excelência

Fundada em 1998, a Tim é reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do país. Sua trajetória é marcada por conquistas significativas, como a introdução do sistema pré-pago no Brasil e o lançamento do primeiro smartphone 4G no mercado nacional. Com uma sólida presença em todo o território brasileiro, a operadora se destaca por sua excelência em serviços de telecomunicações e compromisso com a satisfação do cliente. Abaixo você confere detalhes da vaga para consultor disponível na TIM:

Vaga: Consultor(a) de Relacionamento – RJ (Home Office)

Responsabilidades e Atribuições

O(A) Consultor(a) de Relacionamento será responsável por garantir a melhor jornada de atendimento ao cliente. Suas principais responsabilidades e atribuições são:

• Prestar atendimento de excelência aos clientes, solucionando dúvidas e fornecendo orientações claras e precisas.
• Garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.
• Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;
•  Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;
• Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;
•  Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;
•  Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar a esta vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos básicos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com a utilização de recursos de informática;
•  Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;
•  Conhecimentos de matemática básica.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Consultor(a) de Relacionamento na Tim envolve as seguintes etapas:

1. Cadastro
2. Etapa 2: Teste de Leitura e Interpretação de Textos em Língua Portuguesa
3. Etapa 3: Avaliação Informática
4. Etapa 4: Entrevista Talent Acquisition
5. Etapa 5: Entrevista Gestor / BP
6. Etapa 6: Etapa Proposta
7. Etapa 7: Exame Admissional
8. Etapa 8: Contratação

Benefícios oferecidos pela Tim Brasil

A Tim Brasil oferece diversos benefícios aos seus funcionários. Veja abaixo os principais:

• Benefício Medicamentos
• Gympass
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

Como se Candidatar

Se você atende aos requisitos e está interessado(a) em fazer parte da equipe Tim, siga os passos abaixo para se candidatar:

1. Acesse o site de carreiras da Tim exclusivo para esta vaga clicando aqui;
2. Clique em “Candidatar-se” e preencha o formulário com suas informações pessoais e profissionais.;
3. Anexe seu currículo atualizado no formato solicitado;

A Tim valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo oportunidades iguais a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, idade, etnia ou deficiência.

Dicas para se Destacar no Processo Seletivo

Para aumentar suas chances de ser selecionado(a) para a vaga de Consultor(a) de Relacionamento na Tim, siga estas dicas:

• Demonstre conhecimento sobre a empresa, seus produtos e serviços.
• Destaque suas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Prepare-se para responder perguntas comportamentais e situacionais.
• Seja autêntico(a) e transparente durante as entrevistas.
• Demonstre entusiasmo e interesse genuíno pela vaga.

A Tim está oferecendo uma excelente oportunidade para profissionais talentosos ingressarem em uma empresa líder no setor de telecomunicações. Se você atende aos requisitos e está animado(a) para fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, não perca tempo e candidate-se à vaga de Consultor(a) de Relacionamento – RJ (Home Office). Aproveite esta chance para impulsionar sua carreira e contribuir para o sucesso de uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil. Boa sorte!